Métodos de envío en la tienda de surf FrusSurf de Barakaldo

- MODOS DE ENVÍO -

Dependiendo de la zona geográfica desde nos hagas el pedido o los productos que incluyan ese pedido hemos clasificado todos los posibles métodos de envío y tiempos de tránsito aproximado. Si tienes alguna duda pregúntanos para aconsejarte el método más rápido y confirmarte disponibilidad de stock. En cada ficha de producto al final hay una pestaña con más información que indica el Plazo estimado de Entrega.
Somos una empresa pequeña y nuestro almacenamiento es limitado por lo que hay productos que están fisicamente en los almacenes de nuestros proveedores. En estos casos el Plazo de Entrega sería el tiempo que tarda el envío hasta tu casa.

También hay productos que si se agotan se fabrican o se hacen a medida de tus necesidades como las tablas de surf. En este caso también el Plazo estimado de entrega es la suma del Tiempo de Fabricación más el de Entrega.

Intentamos también coordinar los envíos para que la distancia que recorra el paquete sea lo menos posible y así que la huella de carbono que dejemos sea lo mínimo posible. Por eso es posible que a veces el producto te llegue el producto desde el almacen de nuestro proveedor.

Mi hermano Manolo y yo (Josina) somos Ingenieros Industriales especializados en Organización de Empresas. Ya desde que estudiabamos nos fascinaba el arte japonés del ''Just In Time'' o cómo optimizar los procesos productivos. Es decir, cómo servir lo más rápido posible los pedidos con un mínimo de stock.
Es difícil. Los productos están estocados y tanto los que están en nuestro almacen como los que están en el Almacen del Proveedor. Los productos que se van vendiendo se reponen automáticamente pero a veces fallan los stocks o hay rotura de stocks inesperadas, el transporte se retrasa... Estamos constantemente trabajando para mejorar y es una de nuestras mayores preocupaciones que el pedido te llegue a tiempo. Queremos y deseamos que te quedes contento con la experiencia de compra.

Si quieres asegurarte la disponibilidad pregúntanos antes de hacer el pedido o al hacer el pedido pon por favor forma de pago Transferencia o Bizum para poder realizar posteriormente el pago, una vez de que te hayamos requete-confirmado la disponibilidad. Esto está bien cuando son compras de mucho valor.
Si eres de los que le gusta ver el producto, comparar, probar, preguntar dudas y dejarte asesorar te puedes pasar por nuestra tienda de Barakaldo, frente al BEC, salida de metro Ansio. Al lado de los Centros Comerciales. Tenemos de todo y estaremos encantados de atenderte.

MÉTODOS DE ENVÍO:

-Correos.

Gastos de envío 0 para pedidos superiores a 50 €.

El plazo de entrega es de 1 a 3 días una vez confirmado el pedido. Depende del servicio de Correos. El paquete llega a casa o te lo podemos dejar en la oficina de Correos. Te suele llegar un email, mensaje al móvil sms o te dejan un aviso en el buzón para que pases a recogerlo. En ese caso tienes un plazo de unos 7 días. Si prefieres que el paquete te llegue a casa por favor indica forma de envío Correos-Domicilio o SEUR.
Hay un número de seguimiento para saber el estado del paquete que se puede consultar en internet www.correos.es, por teléfono en el 902197197 o preguntando en la oficina de Correos correspondiente.

-Inpost (antes Puntopack).

Gastos de envío 0 para pedidos superiores a 50 €.

El plazo de entrega es de 3 a 5 días una vez confirmado el pedido. El paquete lo enviamos a una tienda de recogida de paquetes de la red Mondial Relay de Inpost a elegir la más cercana a la dirección del pedido. Cuando el paquete está en la tienda disponible para recoger te llega un mensaje al móvil sms para que pases a recogerlo. Tienes un plazo de unos 10 días. Si prefieres que el paquete te llegue a casa por favor indica forma de envío con entrega en domicilio
Hay un número de seguimiento para saber el estado del paquete que se puede consultar en internet www.inpost.es.

-SEUR-Urgente.

Gastos de envío 10 € para paquetes pequeños y 50 € para tablas de surf (debido a su gran peso volumétrico)
Tarda 1 día una vez confirmado el pedido. 48 h. si es a las Islas Baleares.
Para agilizar el pedido puedes llamar al 946155771 ó 620944539.
Y para saber el estado del envío puedes llamar a SEUR 902 101010 o consultar en seur.es el teléfono de tu provincia.

-Venir a recoger.

Si quieres puedes hacer el pedido y después pasar a recogerlo por FrusSurf en:

Ronda de Azkue n°4 (frente al BEC)
48902 Barakaldo
BIZKAIA

En este caso no habría Gastos de Envío.
Nuestro horario entre semana es de 10:00 a 14:00 h y de 17:30 a 20:00 h. Y los Sábados de 11:00 a 14:00 h. Asegurate por favor, antes de venir que el pedido esté preparado preguntándonos por teléfono, whatsapp o email. Por si acaso, así no te haremos esperar.

-Ontime:

Para paquetes voluminosos y delicados como Tablas de Surf o Paddleboards usamos esta Agencia de Transporte especializada.
Los Gastos de envío 0.
Tiempo de tránsito de 1 a 3 días.
Puedes consultar el estado del envío en Ontime.es

-UPS, Dascher, Fedex o Inpost (envíos a Europa y Resto del Mundo):

Para envíos al extranjero.
En los envíos a Europa al poner el código postal te salen los Gastos de Envío.
Gastos de envío y tiempo de tránsito consultar.

-Transporte del Fruser o Cliente

Si dispones de tu propia Forma de Envío nos dices. Preparamos el pedido y te avisamos cuando se puedan pasar a recoger.

--Transporte de nuestros proveedores.

Alguno de los envíos puede que lo hagamos directamente desde el almacen de nuestro proveedor y que utilice su propio transporte.
Intentaremos en estos caso de mantenerte informado del estado del envío.
La razón no es otra que ahorrar costes de transporte e intentar generar el mínimo CO2 posible.

ZONAS DE ENVÍO.

ENVÍOS A LA PENÍNSULA Y BALEARES:

Se puede enviar por Correos,Inpost (Puntopack), Ontime y SEUR.

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Se puede enviar por:
   -Correos: Tiene 6 Euros de gastos para artículos pequeños y 20 Euros para Bodyboards o articulos con mucho volumen,
   -SEUR. Los gastos de envío son según el contenido del pedido.
En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no se factura el IVA. Sin embargo hay veces que se generan gastos de despachos de aduana e impuestos ajenos a FrusSurf. Infórmate antes si tienes alguna duda porque dependiendo del valor o la forma del envío pueden variar. Estos gastos siempre son a cuenta del cliente y son propios del hecho de pasar una aduana.
   En estos envíos es necesario que nos des un número de DNI para realizar los trámites aduaneros.

ENVÍOS A PORTUGAL:

Por SEUR. Gastos de Envío son 10 €.
Suele tardar 1-2 días.
o por Inpost (Puntopack)

ENVÍOS A EUROPA

Consultar. Si el paquete no es voluminoso suele costar unos 55 €.
Cosas pequeñas por 40 €

Inpost (Puntopack) 15 €

Servicio de Inpost (Puntopack) en:

Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Luxemburgo, Holanda, Portugal

RESTO DEL MUNDO.

Consultar.