Política de Privacidad

En esta página queremos informarte sobre todos los detalles relativos a los datos personales, en concreto darte información clara de quién los recoge, por qué se recogen, dónde se guardan y qué hacemos con ellos.

En Frussurf creemos firmemente que es positivo y vital, una transparencia en el uso de los datos personales.

Los Datos de Frussurf

Nombre: este sitio web FRUSSURF está gestionado por M. Zuazola Alegria C.B. , con CIF E95599007 que es el responsable del fichero de datos.

Datos registrables: M. Zuazola Alegria C.B. , con CIF E95599007

Sede social: la sede social de FRUSSURF se encuentra en Ronda de Azkue nº3, 48902 de Baralado (Bizkaia).

Contacto: cualquiera puede contactar con nosotros en la página de contacto de FRUSSURF.com o correo electrónico shop@frussurf.com

La actividad social: FRUSSURF  se dedica a la venta y alquiler de artículos de surf, skate, snow y bodyboard y a clases de surf. También a la información de las playas con fotos diarias, parte y previsiones de olas.

¿En que Marco legal se aplica?

El Reglamento General de Protección de datos (RGPD). Esto es la normativa de la Unión Europea, unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE.

La Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD) y su Reglamento de Desarrollo. Son las normas españolas relativas al tratamiento de los datos personales y las obligaciones que han de asumir los responsables de cualquier sitio web en la gestión de esa información.

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). Esta norma afecta a aquellas webs que realizan actividades económicas mediante medios electrónicos, como es el caso de Frussurf en su apartado de tienda.

Con respecto al tratamiento de datos personales

¿Qué son los datos personales?

La ley oficial de protección de datos en el artículo 3 define los datos de carácter personales como “cualquier información que concierne a personas físicas identificadas o identificables”
A esto hay que añadir que las distintas informaciones que, recopiladas, pueden llevar a la identificación de una determinada persona. Estos también constituyen datos de carácter personal.

¿Por qué se recogen estos datos?

La recogida de datos personales en Internet se realiza a través de comentario, formularios de contacto, y demás medios de contacto.
Al realizar un comentario en el blog, donde queda almacenado tu nombre, ya estamos recogiendo datos de carácter personal y por lo tanto esto nos obliga a cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Los comentarios del blog quedan de esta manera registrados y hacen posible identificar al usuario que quiere expresar su opinión.
Para que podamos contactar contigo, por si tienes una duda, una consulta o cualquier otro problema que podamos resolver.

Para crear una lista de suscriptores a la que os enviamos contenido interesante sobre promociones de productos, novedades, ofertas de productos, pero también información sobre el cuidado, alimentación, salud, y curiosidades de tu mascota preferida. También podemos mostrar productos relacionados con las mascotas, que pueda mejorar su calidad de vida.

¿Qué tipos de datos se recogen y con que fin?

Clientes del proceso de compra de Frussurf:

Cuando adquieres un producto en la tienda online de Frussurf, los datos que nos facilites serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos que hayas adquirido. Para poder realizar pedidos en la tienda de Frussurf, cada cliente proporcionará, siempre de una forma voluntaria y bajo su responsabilidad y legitimidad, sus datos de carácter personal (nombre, apellidos, dirección, teléfono, datos de facturación y forma de pago)  y que  estos siempre deberán ser veraces, para la correcta tramitación del pedido. El Usuario que realiza una compra online, declara ser el titular de la información facilitada, o que cuenta con la autorización, de la persona que en cuya titularidad se realiza el pedido.

Usuarios que se registran en el formulario newsletter y ofertas

Al otorgar tu expreso consentimiento según lo previsto en el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, utilizaremos tus datos identificativos y de contacto, como el nombre y correo electrónico, para enviarte información sobre las novedades de Frussurf, noticias de interés sobre los gatos, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. 

Procesos automatizados

Para el proceso de alta de clientes, se recogen los datos a través del CMS de Magento para la tienda online. Los suscriptores del Blog se gestionan a través de la herramienta Mailrelay.

¿Dónde se guardan tus datos personales en esta web?

Los servidores web de nuestra web: concretamente de www.frussurf.com se encuentran alojados en el proveedorde hosting Profesional Hosting.

Nuestro proveedor de email marketing.

En las instalaciones de Frussurf: a efectos de copias de seguridad, se guardan copias de la web y la lista de correo almacenadas en nuestros propios medios almacenamiento.

Las tres empresas cuentan con sede en España y operan bajo el marco legal de protección de datos personales de la Unión Europea y en el cumplimiento de sus funcionen ejercen la figura de encargados de tratamiento de datos.

¿Durante cuánto tiempo se mantienen estos datos?

La empresa conservará sus datos de carácter personal el tiempo necesario según la información facilitada y los plazos de conservación recogidos en normativas que sean aplicables.

Medidas de seguridad en Frussurf

En Frussurf nos tomamos muy en serio las medidas de seguridad y hemos implantado en la web métodos de cifrado mediante protocolos “https” que asegura una protección en la transferencia de la información y confidencialidad de los datos, en todo nuestro site de Frussurf

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la empresa estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

En concreto, puede usted dirigirse a la empresa a su dirección postal o bien a la dirección de email facilitada en el presente documento con la finalidad de ejercer los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder al Sitio Web, al apartado “Mi Cuenta”

Sobre el derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que sus datos puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que el usuario nos indique. Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede enviar un email a shop@frussurf.com o remitir carta a la siguiente dirección: Ronda de Azkue nº34 48902 Barakaldo (BIZKAIA) España

Para ejercer tus derechos puede encontrar más información o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la agencia de protección de datos, en la Calle Jorge Juan 6 - CP28001 Madrid. O en los teléfonos 901 100 099 – 912 663 517) www.agpd.es

Los datos recopilados por FrusSurf solo serán utilizados por FrusSurf de forma automática y anónima para fines estrictamente comerciales. Si quieres modificar o eliminar cualquier dato, por favor envíanos un email a shop@frussurf.com Empleamos tecnología de etracker para recoger datos de comportamiento de los visitantes. Dichos datos los recogemos de forma anónima para fines de marketing y optimización. Todos tus datos los guardamos automáticamente con un identificador de usuario anónimo para acumular un perfil de uso. Se pueden emplear cookies para recoger y guardar estos datos, pero los datos son anónimos. Los datos no se utilizarán para identificar a un visitante personalmente, y no se añadirán a ningún dato personal. La recogida y el almacenamiento de los datos se puede rechazar en cualquier momento.